8月13日至15日,杭州市政府質(zhì)量獎評審組孔令全、毛益民、錢智英、周立軍四位專家來華立儀表進(jìn)行了為期3天的現(xiàn)場評審,對公司導(dǎo)入卓越績效模式后管理的成熟度進(jìn)行綜合評價。本屆市政府質(zhì)量獎進(jìn)入現(xiàn)場評審的組織共6家,與區(qū)政府評審對比,增加了企業(yè)代表觀摩和座談會環(huán)節(jié)。
8月13日上午,評審首次會議在華立科技園東11樓管理學(xué)院培訓(xùn)教室召開,評審組專家、杭州市質(zhì)監(jiān)局王小麗處長、余杭區(qū)質(zhì)監(jiān)局洪利紅局長、華立儀表領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門負(fù)責(zé)人和卓越績效模式推進(jìn)工作小組部分成員及來自各區(qū)縣的企業(yè)代表共60余人出席了會議,會議由評審組孔令全組長主持。華立儀表總裁郭峻峰在首次會議上致辭,并向評審組介紹了公司的組織概況、經(jīng)營環(huán)境、主要競爭對手和顧客期望、公司面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇、重點(diǎn)發(fā)展方向及策略以及導(dǎo)入卓越績效的體會。同時要求各部門認(rèn)真、全面地向?qū)<覅R報公司推進(jìn)卓越績效管理工作的實(shí)施情況,抱著學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度,向?qū)<覀兲撔恼埥蹋嗦犎氋F意見和建議,以持續(xù)提升華立儀表管理成熟度水平。
首次會議后,參會成員還聽取了由郭峻峰總裁作的公司介紹,隨后由公司副總裁及總工分別對市場營銷流程、產(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)流程、采購流程、生產(chǎn)計劃制造檢驗(yàn)流程等四大業(yè)務(wù)流程作了介紹。當(dāng)天下午,根據(jù)杭州市政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室文件《杭質(zhì)獎評辦【2013】3號通知》要求,就公司推進(jìn)卓越績效工作的經(jīng)驗(yàn)與觀摩企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場交流,座談會由杭州市質(zhì)監(jiān)局王小麗處長主持,華立儀表相關(guān)參會代表回答企業(yè)的提問。
評審組專家用了3天時間,根據(jù)《杭州市政府質(zhì)量獎評審實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,依據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》以及《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》,對公司各部門在領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理及經(jīng)營結(jié)果等方面開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面的評審。此外,還組織了干部座談會和員工座談會。最后評審組從“現(xiàn)場評審概況”、“突出強(qiáng)項(xiàng)和成效”、“改進(jìn)空間”等三方面總結(jié)出現(xiàn)場評審反饋報告。評審組對公司長期的企業(yè)文化建設(shè)和積累、科技創(chuàng)新和新品研發(fā)、員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、先進(jìn)齊全的生產(chǎn)檢查設(shè)備配備以及全員參與持續(xù)改進(jìn)活動等方面給予了充分的肯定。同時在“充分利用數(shù)據(jù)信息”及“員工滿意度測量分析利用”方面提出了改進(jìn)建議。
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