黃金檢測是一項(xiàng)單純依靠市場運(yùn)行機(jī)制開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目，不在質(zhì)量法律法規(guī)調(diào)整之列，其效益好壞完全取決于市場行作。2005年以來，招遠(yuǎn)局黃金化驗(yàn)室面對市場競爭激烈的局面，憑借自身技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地開拓市場，留住了往年的老客戶，迎來了一批新客戶，1?5月份新增客戶30多家。 為服務(wù)當(dāng)?shù)攸S金主柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，他們從自身建設(shè)等環(huán)節(jié)入手，不斷開拓市場，提高技術(shù)檢測能力。一是加強(qiáng)化驗(yàn)室管理，用制度保證出具數(shù)據(jù)的公正。該室建立健全了6項(xiàng)50多條規(guī)章制度，設(shè)立了化驗(yàn)比對結(jié)果公示臺，將每個化驗(yàn)員每天出具的數(shù)據(jù)對外公開，接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工精益求精、公正檢驗(yàn)的意識，1?5月份，經(jīng)招遠(yuǎn)局督查小組抽樣60多個批次，化驗(yàn)結(jié)果合格率全部達(dá)到了100%。二是開展崗位練兵。為提高化驗(yàn)人員工作責(zé)任心，提高化驗(yàn)檢測準(zhǔn)確率，他們先后組織開展了3次化驗(yàn)員競賽，對競賽情況進(jìn)行通報，并列入當(dāng)月的責(zé)任制考核，用考核機(jī)制激勵化驗(yàn)員盡職盡責(zé)。三是提高工作效率，提供全天候服務(wù)。該室實(shí)行了24小時值班制，保證及時給客戶反饋檢測報告，化驗(yàn)日期由過去的5天縮短到現(xiàn)在的2天。1?5月份黃金化驗(yàn)室工作人員加班加點(diǎn)400多個工時，化驗(yàn)批次比去年同期增加25%。四是加大市場開發(fā)力度，不斷向外拓展空間。他們在保住本地客戶的基礎(chǔ)上，逐步開發(fā)市外及省外客戶，并做到急事急辦，特事特辦，近5個月，為外地客戶當(dāng)天回返檢測報告30多個，高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的充分信賴和廣泛好評。