國務院印發(fā)的《計量發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》中明確要求“推動計量數字化轉型”,為進一步貫徹落實上級文件精神,更好服務數字時代人民群眾的生產生活,近年來,綿陽市市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新服務手段,推動數字時代的計量檢定校準服務提檔升級。
“綿易檢”是綿陽市市場監(jiān)管局運用信息化手段,在計量、標準、檢驗檢測認證等方面,為用戶提供的專業(yè)化公共服務平臺,計量檢定校準服務是平臺上一項重要的服務內容。綿陽市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮數字化與信息化優(yōu)勢,全力推進“綿易檢”平臺的普及應用,為全市計量監(jiān)管與服務提供堅實有力的支撐。
為完善平臺使用功能,優(yōu)化用戶體驗,綿陽市市場監(jiān)管局夯實平臺建設基礎,力爭為用戶提供更優(yōu)質、高效的計量檢定校準服務。一是多端口建設,設置用戶、機構、監(jiān)管、后臺四個端口,形成有效共享;二是數據供需精準匹配,實現計量、校準在線下單;三是接入“i綿陽”APP擴大推廣,全面實現檢定校準業(yè)務線上辦、掌上辦;四是定位用戶需求,升級改造,進一步推動平臺應用人性化、智能化。
為進一步擴大該平臺在計量檢定校準領域的推廣力度和使用范圍,綿陽市市場監(jiān)管局深入13個縣市區(qū)(園區(qū))市場監(jiān)管部門和30余家企業(yè)召開“綿易檢”計量檢定校準版塊使用培訓會,同時在日常檢查中加強宣傳,手把手指導企業(yè)掌握使用方法,組織屬地監(jiān)管部門及計量檢定機構召開座談會,交流平臺使用中存在的問題,收集優(yōu)化平臺功能建議。
該平臺通過不斷優(yōu)化,計量檢定校準版塊愈加成熟,真正實現了精準服務。用戶選擇更精準,平臺對每項檢定校準服務進行商品化描述,包括計量器具名稱、圖片、計量特性等,方便用戶在下單選擇時更加精準清晰;預約時效更精準,用戶下單后,機構對檢定校準的時間、方式進行確定,及時通知客戶,提高了鑒定機構和申請用戶的工作效率;訂單追蹤更精準,平臺將用戶檢定校準的流程,通過用戶個人中心和短信通知到用戶,方便用戶實時了解訂單狀態(tài);企業(yè)管理更精準,平臺用戶將需要送檢的計量器具信息錄入平臺,登陸賬戶可實時查詢計量器具檢定周期及到期時間,督促企業(yè)更好落實計量管理主體責任;計量監(jiān)管更精準,監(jiān)管部門通過監(jiān)管端及后臺端可查詢相關單位計量器具檢定校準情況,各屬地監(jiān)管局可登錄后臺端提取計量檢定校準版塊數據,為數字化監(jiān)管提供有力支撐。
截至目前,該平臺計量檢定校準版塊在線下單數量8500余單,檢定校準計量器具120000余臺(件)。下一步,綿陽市市場監(jiān)管局將持續(xù)完善“綿易檢”的功能和服務,進一步提升計量服務的精準性和有效性。